GRUPO OAKLIFE MEXICO, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS (“Oaklife México”), con domicilio en Ignacio Comonfort 1312 L2 Int. 2B, C.P. 52176, Metepec, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1) Datos personales que recabamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y respuestas al formulario; así como la información que compartas posteriormente por WhatsApp, correo o durante llamadas. No solicitamos datos personales sensibles a través del formulario.
2) Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
a) Identificarte y contactarte.
b) Evaluar tu perfil y requisitos para participar en nuestro proceso de incorporación/servicio.
c) Agendar y dar seguimiento a una llamada de 15 minutos y, en su caso, a los pasos del plan de arranque.
d) Gestionar tu registro en nuestros sistemas (CRM, agenda, mensajería y telefonía).
e) En su caso, preparar cotizaciones o gestiones ante compañías de seguros o afianzadoras.
Secundarias (opcionales):
f) Enviar información comercial, promociones, contenidos educativos, invitaciones a eventos y encuestas.
Si no deseas finalidades secundarias, escríbenos a servicioalcliente@oaklife.com.mx con el asunto “No finalidades secundarias”.
3) Fundamento y medidas de seguridad
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento y, para finalidades primarias, en la relación precontractual. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
4) Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con encargados que prestan servicios a Oaklife México, exclusivamente para las finalidades descritas:
- Plataformas de captación y publicidad (p. ej., Meta).
- Mensajería y telefonía (p. ej., WhatsApp Business/operadores).
- CRM y automatización (p. ej., Kommo).
- Calendarios y videollamadas (p. ej., Google/Calendly/Zoom).
Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional por realizarse a encargados.
Asimismo, cuando sea necesario para atender tus solicitudes, podremos transferir tus datos a compañías de seguros y/o afianzadoras para cotización o gestión de productos/servicios; dichas transferencias se realizarán conforme a la ley, solicitando tu autorización cuando sea legalmente requerido.
5) Conservación
Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales aplicables; posteriormente procederemos a su bloqueo y/o supresión segura.
6) Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso/divulgación enviando una solicitud a servicioalcliente@oaklife.com.mx con: nombre, medio de respuesta, identificación y la descripción clara del derecho que ejerces. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, lo implementaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7) Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar tu inscripción a nuestros listados de exclusión internos mediante el mismo correo de contacto.
8) Uso de cookies y tecnologías similares
Si navegas nuestro sitio, podremos utilizar cookies y/o web beacons para mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Los detalles de uso y tipos de cookies estarán disponibles en nuestra versión web del Aviso.
9) Actualizaciones del Aviso
Podremos modificar este Aviso para cumplir con cambios legales o internos. Las actualizaciones estarán disponibles en oaklife.com.mx/privacidad o te las enviaremos al correo que nos proporcionaste.
Fecha de última actualización: 22/10/2025
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